為了提升平臺的服務(wù)質(zhì)量,減少合作中的誤解和糾紛,平臺特別針對退款退單問題做了詳細(xì)的解釋說明,

如下請知曉:

1、用戶賬戶金額可以申請?zhí)岈F(xiàn),詳細(xì)可以查看(帳戶余額怎么提現(xiàn))。

2、發(fā)布中的媒體不能撤稿,如有特殊情況,請聯(lián)系專屬客服協(xié)調(diào)。

3、平臺中的拒稿或者撤稿,金額都會自動退回到用戶賬號。

4、已發(fā)布成功的媒體不能退款。

5、如用戶反饋排版編輯錯誤等情況,平臺將積極聯(lián)系媒體協(xié)助修改,由媒體發(fā)稿造成排版、標(biāo)題缺損程度過大,段落缺失的用戶可反饋我們將協(xié)助進(jìn)行溝通整改,媒體不改的情況下，也可以申請退單。如內(nèi)容錯誤由廣告主導(dǎo)致,我方可以進(jìn)行協(xié)調(diào)修改,但不保證修改成功,且媒體可能會拒絕退單。